Mijn Klacht:
Na betaling van opladen ov chipkaart krijg ik de pin pas niet uit de betaalautomaat. Mijn vingers zijn te kort voor deze handeling!
Gewenste Oplossing:
Betaalautomaat aanpassen
Klacht: Pinpas niet uit betaalautomaat te halen
H.C. Drenthen op 15 maart 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
De pasinvoer is veiliger door de smalle invoergleuf.
Een klant van NS heeft ervaren dat de pinpas na het opladen van de ov-chipkaart niet uit de betaalautomaat kon worden gehaald, wat voor hem een probleem vormde vanwege zijn korte vingers. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 18 maart 2013 om 12:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
De pasinvoer is veiliger door de smalle invoergleuf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
