Een klant van Pink Gellac heeft een starters pakket besteld, maar is ontevreden over de producten die niet goed blijven zitten op de nagels. Ondanks dat de klant enkele producten heeft gebruikt, wil hij alles retourneren, maar de klantenservice staat alleen de retour van ongebruikte artikelen toe. De klant beschouwt de service als waardeloos en schandalig.
Ik had een starters pakket besteld en er stond binnen 14 dagen retour. Bepaalde producten heb ik natuurlijk gebruikt maar het blijft niet zitten op mijn nagels. Ik heb de klantenservice gebeld en ik mag alleen de spullen terug sturen die ik niet heb gebruikt. Ik wil alles retouren want ik heb er niks aan. Ik vind het echt waardeloze service schandalig! Product is 1 keer gebruikt!
Dat ik alles mag retouren en heel het bedrag terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pink Gellac
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pink Gellac over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
