Mijn Klacht:
ik wil mijn BOL cadeaukaart gebruiken, maar de pincode is onleesbaar.
kaartnummer: 6064 3645 3206 8710 583
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt opgelost.
Klacht: Pincode onleesbaar
Roosje.k op 05 maart 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Roosje. K, Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd betreft je klacht. Bij deze sluit ik dit bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . . . . ....
Een klant heeft problemen ondervonden bij het gebruik van een BOL cadeaukaart vanwege een onleesbare pincode. Na contact met de klantenservice is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 05 maart 2019 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Roosje. K,
Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd betreft je klacht. Bij deze sluit ik dit bericht.
Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
