Mijn Klacht:
Ik wou vandaag met de bus 20 om 18:08 vanuit heerlen naar kerkrade. Ik wou dit ritkaartje betalen met mijn pinpas in de bus. Aangezien dat dit bij arivva overal staat dat dit mogelijk is.de chauffeur deelde mij mede dat de pin stuk was en als ik niet contant kon betalen dat ik dan de bus weer uit moest. Dat was zijn oplossing. Maar doordat deze automaat niet werkte was ik de dupe na een lange werkdag…..waarom was ik hiervan de dupe en komt arriva deze reizigers niet tegen moet. Mvg
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevrede als arriva de reizigers in deze situatie tegenmoet komt..
