Mijn Klacht:
6 weken geleden contact gehad met bedrijf Piet van Meel via marktplaats over een gereviseerd/ werkend BMS van een Sparta c4. Volgens meneer moest ik een bepaald serie nummer hebben na een foto van de accu behuizing gestuurd te hebben ( terwijl er op het BMS een ander nummer stond )
BMS netjes ontvangen (€70,- plus verzending ) en jahoor de verkeerde. Oude retour gestuurd zonder gebruikt te hebben en de ander besteld zogenaamd de het goede nummer ( €50,-)
Oude met track en trace teruggestuurd, maar hoorde maar niks van bedrijf Piet van Meel.
4 weken later ( vandaag ) opgebeld, maar meneer heeft niks ontvangen en heeft het erg druk ( terwijl het pakket bij post nl netjes afgeleverd is ). En oh jaa hij neemt geen BMS’en retour, “want je weet nooit wat er mee gebeurd is”
Moraal van het verhaal: mijn fiets accu werkt nog steeds niet, door meneer eerste instantie de verkeerde BMS besteld. Er nog 1 besteld die het probleem helaas niet verholpen heeft en de teruggestuurde BMS is zogenaamd zoek. Maar wel afgeleverd aan zijn adres. Een bijzonder verhaal zeg maar.
Gewenste Oplossing:
Het meest tevreden zou ik zijn met de aankoop van het verkeerde BMS, plus de 8 euro aangetekend retour sturen.
Bewust heb ik gevraagd naar het juiste nummer van het BMS om een verkeerde bestelling te voorkomen, als dit dan toch gebeurd ( niet door mijn toe doen ) vind ik het ronduit bijzonder dat meneer deze dan niet retour aanneemt. ( maar schijnt volgens meneer niet aangekomen te zijn ) maar bij post NL wel.
