Klacht: Niet volledige aankoopbedrag geretourneerd

BMSwilly op 28 augustus 2025 over Techniek Piet van Meel in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techniek Piet van Meel heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 28 augustus 2025
Reactie van het bedrijf:

De halve waarheid vertellen is liegen. Hij annuleerde en daarom zijn de annuleringskosten verrekend. n n n n n n n n n n n n n

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2025

Een klant heeft een BMS besteld bij Techniek Piet van Meel, maar ontving een ander, verouderd product dat niet overeenkwam met de advertentie. Na het retourneren van het product en het verzoek om het volledige aankoopbedrag terug te storten, ontving de klant slechts een gedeeltelijke terugbetaling van 34 euro in plaats van de betaalde 59 euro.

Mijn Klacht:

Bij Techniek Piet van Meel een BMS besteld voor een Giant energypak 300, advertentie met foto, zag er goed uit. Wat stuurde hij een oude meuk BMS wat totaal niet overeenkwam met het getoonde in zijn advertentie. Dat zag ik meteen toen ik het uitpakte, heb het op hetzelfde moment weer ingepakt en teruggestuurd. Hij zou aan de slag gaan om mij het juiste te sturen. Maar ik had vooraf van de advertentie een screenshot gemaakt en zag er bij staan UITVERKOCHT. Ik mailde hem meteen, inmiddels al bij een lokale fietszaak een ander BMS (2e hands) gehaald en fiets gerepareerd (na dagen) mailde hem meteen om wederom verzendkosten te sparen dat hij me maar het geld moest retourneren, was tenslotte zijn schuld. Hij terugstorten, na 2 dagen, kreeg 34 euro teruggestort ipv de 59 euro wat ik heb betaald. Hij heeft zo zijn eigen regeltjes, maar ik vind dat ik recht heb op herroepingsrecht, zeker in dit geval, is zijn eigen schuld. Daarna een vervelde mailwisseling gehad met alleen maar oneliners van hem. Heb dit ook gemeld bij ACM. Dit is principieel. Als je gaat googlen zie vele klachten omtrent zijn persoon/bedrijf zo’n beetje met dezelfde strekking.

Gewenste Oplossing:

Herroepingsrecht ik heb het product netjes teruggestuurd hij had niet het geadverteerde naar mij gestuurd, dus ik wil mijn aankoopbedrag terug plus een keer verzendkosten die ik extyra heb moeten maken, 59 euro aankoop plus 5,95 euro verzendkosten. Hij heeft reeds 34 euro teruggestort ik verwacht nog 30,95 retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techniek Piet van Meel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Techniek Piet van Meel in behandeling genomen

Techniek Piet van Meel

Heeft op 28 augustus 2025 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

De halve waarheid vertellen is liegen.
Hij annuleerde en daarom zijn de annuleringskosten verrekend.
n n n n n n n n n n n n n

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techniek Piet van Meel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BMSwilly

Heeft op 29 augustus 2025 om 19:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zeer kinderachtig, maar ja kenmerkend voor hem. Ik stuur een geleverd anders dan besteld product retour (herroepingsrecht) en vervolgens maak ik geen gebruik van zijn alternatieve oplossing (hij noemt dat dan annulering (met zijn eigen regeltjes 25 euro voor allerlei dubieuze afhandelingszaken) die kort hij dan gemakshalve. Ga maar eens google op Piet van Meel en klachten, nou succes met het lezen ervan, allemaal van hetzelfde en durft hij het woord liegen te gebruiken.

Alle klachten die gemeld zijn door BMSwilly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)