Mijn Klacht:
ik ben een hobby fietsenmaker en kreeg op 22-02 een elektrische fiets aangeboden voor een defecte accu na even google kwam ik uit bij het bedrijf van Piet van Meel daar alles er op de site netjes en betrouwbaar uitziet heb ik op 23-03 contact met Piet van Meel op genomen na een goed gesprek gaf deze aan dat deze accu’s prima te reviseren zijn
ik heb op 23 januari 2018 de accu voor een batavus M gear ION opgestuurd naar Piet van Meel deze kon deze accu reviseren vooraf diende wel € 256,95 overgemaakt te worden deze accu op 02-02-2018 terug ontvangen en deze gemonteerd maar wat bleek de accu laden niet meer op contact met piet van meel op genomen deze vertelde mij dat waarschijnlijk de lader defect was een lader besteld bij piet van meel deze ontvangen na betaling van € 70,00 op 06-02 de lader aangesloten op de accu en wederom werd de accu niet opgeladen opnieuw contact met Piet van Meel op genomen hoe wij dit nu verder zouden op lossen
mijn werd door Piet verteld dat deze in een verbouwing zat en de eerste 4 weken geen tijd had om er naar te kijken afgesproken dat ik de accu en lader retour zou zenden en hij het bedrag wat er betaald was terug zou storten
ook de klant op de hoogte gebracht dat het wel 4 weken zou duren voor de accu weer terug zou zijn deze besloot om zelf naar een ander te gaan ik heb daarna de accu gedemonteerd en de accu en lader op 13-02 retour gestuurd met lader en het verzoek om het bedrag terug te storten
[email protected]
13 feb.
aan vmeel75
Goedemiddag ik heb de accu en oplader zo als met u besproken naar u terug gestuurd ik verzoek u om het aan u betaalde bedrag van € 256,95 voor de accu en € 70,00 voor de oplader totaal € 326,95 op mijn rekening terug te storten
wat schetst mijn verbazing toen ik op 13-02 een mail ontving van Piet van Meel dat hij een andere accu gezonden had
[email protected]
16 feb. (12 dagen geleden)
aan mij
Ik heb een andere accu van 10 Ah getest en ingepakt , met de oplader is niets mis.
De software moet op de fiets aangepast worden.
hierop als volgt gereageerd
[email protected]
17 feb. (11 dagen geleden)
aan vmeel75
hallo Piet
ik heb de accu niet meer nodig daar de klant de fiets weer heeft meegenomen ik verzoek u vriendelijk om uw afspraak na te komen en het bedrag terug te storten
ik zal de accu dus niet accepteren deze retour zenden
waar op ik deze mail ontvangt
[email protected]
17 feb. (11 dagen geleden)
aan mij
Wat jij afspreekt met een klant gaat mij niet aan.
Aan de oplader mankeerde niets en de accu is vervangen.
Ik kan niets terugbetalen , zie mijn leveringsvoorwaarden.
daarna een online klacht over dit bedrijf geplaatst waar op mijnheer als volgt reageert
19 feb. (9 dagen geleden)
aan mij
Je kunt binnen 24 uur jouw meldingen intrekken daarna ga ik aangifte doen wegens smaad.
Gaat je veel geld kosten.
met vriendelijke groet
hierop als volgt gereageert
[email protected]
19 feb. (9 dagen geleden)
aan vmeel75
als u afspraken maakt moet u deze wel na komen we hebben afgesproken op 06-02 dat ik de accu naar u retour zou sturen de dat u het bedrag wat betaald was terug zou storten
zo ook met de oplader die ik bij u besteld had hebben we een duidelijke afspraak gemaakt als het niet aan mijn oplader zou liggen kon ik deze naar u retour zenden nu komt u met een zeer flauwe opmerken lees mijn voorwaarden dan wijs ik u op de Europese regelgeving betreffende online bestelde goederen dat een klant altijd het recht heeft om deze binnen 14 dagen retour te zenden dus via deze weg verzoek ik u nogmaals vriendelijk om het bedrag terug te storten
Mvg Jan
op 20 februari de niet bestelde accu ontvangen en weer terug gezonden
[email protected]
Bijlagen20 feb. (8 dagen geleden)
aan vmeel75
hallo ik heb de accu aan u retour gezonden en verzoek u om zich aan de gemaakte afspraken te houden zie ook hier voor de geldende wettelijke richtlijnen https://ictrecht.nl/juridisch-advies/recht-van-retour/ Mvg Jan
waar na mijnheer als volgt reageert
[email protected]
21 feb. (7 dagen geleden)
aan mij
Ik ben bereid het geld terug te betalen en mijn aangifte bij de politie in te trekken, als je al jouw berichten over mij weghaalt en aantoont dat je dat gedaan hebt.
met vriendelijke groet
heb daarna alle berichten verwijderd en hem hier van een bericht gestuurd
Jan Snijder
21 feb. (7 dagen geleden)
aan Piet
hallo Piet de klachten over u zijn verwijderd en niet meer zichtbaar controleer dit ook zelf op Klacht.nl wel hoop ik dat u nu deze gemaakte afspraak na komt Mvg Jan Snijder
maar helaas blijkt dhr van meel niet van zin om het bedrag terug te betalen
ik ben zeer teleur gesteld in het bedrijf van Piet van Meel en raad anderen aan om bij dit onbetrouwbare bedrijf geen accu te laten reviseren
Gewenste Oplossing:
als dit bedrijf gemaakte afspraken nakomt
(10)
