Mijn Klacht:
Heb bij https://techniek.piet-van-meel.nl/ een fiets slot bestelt en betaald €17.00
nu blijkt het toch niet aan de verwachting te voldoen,dus heb ik het slot terug gestuurd.
Heb ze een mail gestuurd dat ik die €17.00 terug gestort wilde hebben
Nu krijg ik mailtjes over dat ik niet aan de voorwaarde heb voldaan ,
En dat ik €17.00 terug krijg met -€15.00 annuleren kosten dus zou inhouden dan ik €2 euro terug zou krijgen.
Nu heb ik niets geannuleerd alleen maar terug gestuurd,
Annuleren is in mijn ogen als je iets hebt besteld en je annuleert de aankoop
Nu hebben ze me €10.00 terug gestort echt belachelijk voor woorden.
Het gaat me niet om het geld,maar hou niet van deze praktijken.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon het hele bedrag terug krijg van €17.00 en geen €10.00
(10)
