Mijn Klacht:
Ik heb een oplader ( elec.fiets) bij Piet van Meel besteld. Deze werd geleverd. De oplader bleek niet de juiste te zijn voor mijn fiets en ik heb die de dag erna teruggestuurd ( portokosten voor mijn rekening). Na 3 dagen gebeld. Eerst beweerde Piet dat hij het bedrag al had teruggestuurd, later zei hij dat hij dat ging doen minus 25 euro want dat zouden de kosten zijn geweest die hij gemaakt zou hebben (?) Ik heb voor het opsturen van de oplader naar mij 8 euro betaald en voor het terugsturen idem 8 euro. Welke koste hij dan heeft gemaakt mag Joost weten maar bij mijn weten heeft iedere consument het recht om een levering te retourneren en het volledige bedrag terug te ontvangen. Dat geldt bij Piet van Meel dus niet want hij steelt zomaar 25 euro in zijn zak onder het mom van gemaakte kosten. Niet in zee gaan met deze meneer dus…
Gewenste Oplossing:
Het resterende bedrag van 25 euro alsnog ontvangen.
