Mijn Klacht:
Op 13-06-2022 een oplader voor de fiets besteld, en gelijk een bedankje ontvangen dat ik besteld heb. Op 13-06-2022 bericht van DHL dat er een pakket is aangemeld, maar nog niet ontvangen. Op 14-06-2022 bericht van Piet van Meel, dat zij klaar zijn met het verwerken van de bestelling. Op 14-06-2022 wederom een bericht van DHL dat er een pakket is aangemeld, maar nog niet ontvangen. Op 20-06-2022 een bericht gestuurd naar Piet van Meel met de vraag hoe het kan dat ik nog steeds niets heb ontvangen. Daarop krijg ik op 22-06-2022 het volgende antwoord: Ik heb alles nagezien maar geen oorzaak gevonden. En dat was het dan. Vandaag 23-06-2022 weer een mail gestuurd of hij bij DHL een onderzoek wil starten waar mijn pakket is. Aangezien ik van DHL niets meer heb gehoord, denk ik dat het pakket nooit de deur uit is gegaan. Wat kan ik nog ondernemen dat ik de oplader, waar ik € 62,00 inclusief € 7,00 verzendkosten, in mijn bezit kan krijgen.
Gewenste Oplossing:
Het lijkt mij het beste dat het geld terug gestort wordt, of de oplader met spoed gestuurd wordt. Een elektrische fiets zonder oplader is een beetje jammer, zeker met dit weer.
