Klacht: uitgekotst

krisjeboos op 08 juli 2019 over Phonestore in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Phonestore
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een consument heeft een hoesje gekocht bij Phonestore dat na één dag kapot was. Bij terugkomst in de winkel ontving de consument geen bon en kreeg geen hulp bij het oplossen van het probleem, zelfs niet na het voorstellen om bankafschriften te tonen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteerden in het abrupt beëindigen van het gesprek.

Mijn Klacht:

hoesje na een dag kapot. ik ga er naar 2 dagen mee terug. maar ik had geen bon gekregen. die is mij niet gegeven. ik heb voorgesteld de beelden terug te kijken a.d.h.v. mijn bankafschrift om alles op te helderen. op geen enkele manier werd ik geholpen ook niet toen ik belde voor een klacht. toen werdt er direct opgehangen. helaas loop ik als consument vast.

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuw hoesje krijg en andere klanten wel goed behandeld worden. wat helaas niet gebeurt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phonestore

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phonestore nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM