Klacht: opgelicht

Tinie Blauw op 06 december 2016 over Phonespot.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Phonespot.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 december 2016

Een klant heeft op 31 januari 2016 een Samsung Galaxy S4 besteld bij Phonespot.nl, maar ontving het toestel pas op 12 maart 2016. Na meerdere problemen met het apparaat, waaronder frequent uitvallen, heeft de klant het toestel opnieuw opgestuurd voor reparatie, maar heeft sindsdien geen updates of het toestel terug ontvangen, wat leidt tot gevoelens van opgelicht zijn.

Mijn Klacht:

31 januari 2016 samsung galaxy s4 besteld 12 maart 2016 ontvangen. na een paar weken viel hij aldoor uit, herstarten viel weer uit, ook na het opladen. opgestuurd en na 7 weken wachten kreeg ik hem eindelijk terug.
na een paar weken weer het zelfde liedje, aan uit herstarten uit weer proberen, 5 augustus 2016 weer opgestuurd en nog steeds niet ontvangen het is nu 6 december 2016. vanaf 20 oktober geen mailtje meer gehad. ik ben opgelicht en houden mij aan het lijntje. te schandalig voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Phonespot.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)