Klacht over Phonespot.nl: Hoezo op voorraad???

Mijn Klacht:

Op 23 januari jl. heb ik bij Phonespot.nl een nieuwe telefoon besteld, die volgens de website ‘op voorraad’ was. Vervolgens krijg ik een bericht ‘dat de bestelling uiterlijk op 21 februari 2013(!!!) bij mij wordt afgeleverd. Toen ik op 21 februari 2013 nog niets had ontvangen heb ik Phonespot gemaild. Krijg ik een wazig antwoord dat de ‘de telefoon nog in een UPS-depot in Mannheim ligt’. Heb ik een mail gestuurd dat ik de koop ontbind wegens wanprestatie, krijg ik bericht dat dat pas kan als een door Phonespot gestelde termijn (14 maart 2013) is verstreken en dat ik dus NOG LANGER MOET WACHTEN ……………..

Gewenste Oplossing:

Levering uiterlijk op 1 maart 2013 en anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phonespot.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Phonespot.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phonespot.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phonespot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Phonespot.nl

Heeft op 08 april 2013 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij zien dat uw pakket is afgeleverd, zou u deze klacht kunnen sluiten?

In ieder geval wensen wij u nog veel plezier met uw aankoop.

Met vriendelijke groet.

Bericht van

12 jaren geleden - Beste Janine, Aangezien uw klacht naar behoren is opgelost, zouden wij het op prijs stellen als u dit kunt vermelden en / of de melding in wilt trekken. Bij voorbaat bedankt voor uw genomen moeite. Met vriendelijke groeten, Phone Spot

Klacht: Hoezo op voorraad???

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Phonespot.nl

Vergelijkbare klachten in klachtmelden