Klacht: telefoon in uithoorn gekocht

bonner12 op 24 februari 2012 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2012
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 24 februari 2012

Een klant heeft in 2009 een LG-telefoon gekocht bij Phone House in Uithoorn, maar ervaart problemen met de speaker. Tijdens zijn bezoek aan de winkel voelt hij zich slecht behandeld door het personeel, dat niet naar hem luistert en hem een dure nieuwe telefoon probeert te verkopen. De klant is erg van streek over de situatie en heeft het gevoel dat hij niet serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

ik heb in uithoorn een lg telefoon gekocht dit was in 2009
nu is mijn speaker kapot ik ga terug ik ben geboren met een hazelip en ik word gewoon in de maling genomen door de heren achter de toonbank ik noem mijn postcode en huisnummer en de meneer maakt er heel wat anders van ik ben hier nu 2 dagen ziek van hoe ik behandeld ben ik zeg hem ik laat je mijn rijbewijs zien maar dat wil hij niet zien hij wil mij een andere dure telfoon verkopen ik weet niet meer wat ik moet doen ik ging vervogels vandaag met een vriendin naar een zaak in mijdrecht maar tot mijn schrik stond die man nu daar die gisteren in uithoorn stond

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden met een schadevergoeding die ik ondervonden heb ik heb tweedagen me ellendig gevoeld en dat wil ik financieel vergoed zien
dan ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM