Terug

Klacht: Telefoon

fscholte op 01 januari 2012 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 januari 2012
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 1 januari 2012

Een klant heeft op 20 december een Samsung E2011 telefoon besteld voor €14,95, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van Phone House. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 20 december een telefoon samsum E2011 besteld voor maar 14,95 betaald met Ideal
tot nu toe niet ontvangen op e-mail wordt totaal niet gereageerd. Heb vele malen gebeldDatum Tijdsperiode Naar nummer Bedrag

Naar service nummers
Voor de periode tot en met 27 december 2011
0.23

20 december 2011 15:45 – 15:50 00319004240900 € 0.57
21 december 2011 14:23 – 14:25 00319004240900 € 0.20
21 december 2011 16:22 – 16:25 00319004240900 € 0.35
22 december 2011 16:04 – 16:25 00319004240900 € 2.12
23 december 2011 13:27 – 13:28 00319004240900 € 0.14
23 december 2011 13:29 – 13:29 00319004240900 € 0.13
23 december 2011 16:15 – 16:16 00319004240900 € 0.13
23 december 2011 16:29 – 16:45 00319004240900 € 1.58
27 december 2011 13:00 – 13:01 00319004240900 € 0.12
27 december 2011 13:02 – 13:26 00319004240900 € 2.40
zo wordt de telefoon al wat duurder(die ik nog niet heb)
bij al die telefoontjes wordt steeds beloofd dat ik de telefoon de volgende dag heb.

Gewenste Oplossing:

mijn geld liefst met onkosten terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Phone House beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - phonehouse heeft niets opgelost ga het telefoontje maar halen op het postkantoor en betaal 18,95 Oplossing????? Daar ging het nu om ik hebt het al betaald per I-deal .Al die telefoontjes en maar uitleggen . Nu moet ik het gaan halen 18,95 + de 18,95 die ik per I-deal hebt betaald + ongeveer 7,50 telefoonkosten +mijn tijd daarbij was het een cadeau voor mijn kleindochter voor kerst Phonehouse beloofd volgende dag in huis+veel stress.en ben als ik het ga halen 45 euro kwijt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het