Klacht: Slecht geplaatst panzerglass voor iphone

stephan.oostijen op 25 september 2018 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 25 september 2018

Een klant heeft een panzerglass laten plaatsen op zijn nieuwe iPhone in de winkel, in de hoop op een professionele installatie zonder bubbels. Na het plaatsen bleken er echter nog bubbels aan de zijkant van het scherm zichtbaar te zijn, en de verkoper kon deze niet beter plaatsen, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Gisteren een panzerglass laten plaatsen op mijn nieuwe iphone. Ik heb dit in de winkel laten plaatsen zodat ik er verzekerd van ben dat deze goed (dus zonder bubbels door bv stof) geplaatst wordt. Echter na het plaatsen zag ik aan de zijkant van mijn scherm nog bubbels, aangegeven bij de verkoper en hij gaf aan dat hij deze niet beter kon plaatsen. Ik vind dit een slecht verhaal!

Gewenste Oplossing:

Als het panzerglass niet zo duur was (€25,-) had ik een nieuwe besteld en deze zelf geplaatst. Echter vind ik €50 voor een beschermfolie op mijn telefoon wel erg veel. Ik wil graag dat er een nieuw panzerglass geplaatst wordt of dat ik een nieuwe ontvang die ik zelf plaats. Ik vond het al vreemd dat de verkoper dit in de showroom plaatste in plaats van bijvoorbeeld achter waar minder stof aanwezig is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM