Terug

Klacht: Diefstal

Robbedoeske op 08 september 2016 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 8 september 2016

Jan Sengers uit Koksijde heeft een klacht ingediend tegen Phone House, omdat er sinds januari 2014 vier keer per jaar €19,99 van zijn rekening is afgeschreven via automatische overschrijving. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails naar het bedrijf, heeft hij geen duidelijke uitleg of bewijs van toestemming ontvangen. Hij heeft de automatische overschrijving inmiddels stopgezet en vraagt om verdere hulp.

Mijn Klacht:

Beste, er is door Phone house Ned sinds januari 2014 4x per jaar 19.99 € van mijn rekening gehaald via automatische overschrijving.
Ik woon sinds 1994 in België en ben bij Proximus.
Ik heb gebeld en 4 X hierover gemaild maar ben steeds afgescheept en niemand kan zeggen waarom dit geld is gepakt en ze kunnen ook geen bewijs tonen dat ik toestemming hiervoor heb gegeven.
Ik heb de overschrijving uiteraard gestopt maar kunnen jullie mij verder helpen? ?

Mvg Jan Sengers
Koksijde
Tel; 0497/779106

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waarom ze automatisch geld konden innen en wil mijn geld terug als dit onterecht is gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het