Terug

Klacht: blackberry torch besteld bij phonehouse

torkhani op 19 januari 2012 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 januari 2012
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 19 januari 2012

Een klant heeft een Blackberry Torch besteld en betaald bij Phone House, waarbij de telefoon volgens de website op voorraad was en direct geleverd zou worden. Na vier dagen zonder levering en zonder reactie op een e-mail met een verzoek om informatie, uit de klant zijn onvrede over de service. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag heb ik via de website van thephonehouse een blackberry torch besteld en betaald. De telefoon was volgens de website op voorraad dus deze kon meteen geleverd worden.
De aanschafprijs was 459 euro. Het is vandaag donderdag, dus al 4 dagen verder, maar de telefoon heb ik nog niet. Maandag nog netjes een emailtje gestuurd met de vraag of ik op de hoogte gehouden kon worden van de stand van zaken maar ook daar geeft thephonehouse geen antwoord op.

Gewenste Oplossing:

IK WIL MIJN BETAALDE TELEFOON WANT IK BEN NIET BEREIKBAAR NU !.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het