Terug

Klacht: Apple oordopjes slechte geluidskwaliteit

aukenl op 29 augustus 2018 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 29 augustus 2018

Een klant heeft onlangs Apple oordopjes aangeschaft bij Phone House in Leiden, maar ervaart een veel slechtere geluidskwaliteit dan bij een eerder exemplaar. Bij een poging om de oordopjes te ruilen, testte het personeel ze op een hoog volume en weigerde zij de oordopjes terug te nemen, ondanks de klachten over de geluidskwaliteit.

Mijn Klacht:

Gisteren oordopjes van apple gekocht bij Phone House Leiden (Centrum). Had een veel slechtere geluidskwaliteit dan exemplaar dat ik al had. Heel dof geluid. Toen ik bij phonehouse de oordopjes vandaag wilde inruilen gingen ze die ’testen’. Draaien ze het volume keihard en zeggen ze vervolgens dat ze gewoon goed werken. Ze wilden de oordopjes niet terugnemen. De geluidskwaliteit is echter zo slecht dat ik ze niet kan gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Geld terug bij een technisch defect zoals ik beschreven heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het