Carola Vrins op 26 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen.
Een consument meldt dat de Senseo-koffiemachine halverwege het zetten van koffie stopt en dat de stroom ook uitvalt. Dit probleem vereist dat de gebruiker de machine opnieuw aanzet. De klacht is inmiddels opgelost.
Senseo stopt halverwege , en ik moet dan de senseo opnieuw aanzetten want de stroom valt ook uit
Datbhijngemaakt wordt omdat ik heb begrepen dat er veel klachten zijn, of dat er een ander apparaat ter beschikking wordt gesteld
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2012 om 09:47 geantwoord
Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
