Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een consument meldt dat zijn Senseo-apparaat, dat minder dan twee jaar oud is, defect is. Het apparaat levert slechts een kwart kopje koffie en slaat daarna af, zelfs na opnieuw opstarten. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn senseo is nog geen 2 jaar oud en vertoont een mankement, er komt maar voor een kwart kopje koffie water uit, dan slaat hij af, bij opnieuw opstarten gebeurt hetzelfde.
advies, of een nieuwe senseo, dit was niet de goedkoopste!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2012 om 13:28 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
