Mijn Klacht:
Apparaat gaat tijdens het opwarmen van het water steeds uit. Je moet er dus steeds bijblijven om het apparaat weer aan te zetten.
Gewenste Oplossing:
Repareren en/of vervangen
Klacht: Koffiezet apparaat type HD 7810
ahr op 06 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen. Dit Senseo apparaat valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie en wordt daarom voor deze klant kosteloos gerepareerd!
Een gebruiker van het Philips koffiezetapparaat type HD 7810 ervaart dat het apparaat tijdens het opwarmen van het water regelmatig uitschakelt. Dit vereist dat de gebruiker constant aanwezig is om het apparaat opnieuw in te schakelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 21 augustus 2012 om 14:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen. Dit Senseo apparaat valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie en wordt daarom voor deze klant kosteloos gerepareerd!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
