Bert Nuchelmans op 11 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft contact opgenomen met de klant en het apparaat wordt 13 juli a.s. opgehaald voor reparatie.
Een klant heeft ervaren dat het koffiezetapparaat van Philips na het inschakelen en het selecteren van 1 of 2 kopjes slechts een kleine hoeveelheid koffie produceert, vergelijkbaar met een vingerhoedje. Vervolgens schakelt het apparaat zichzelf uit. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Na het aanzetten van het apparaat, komt er na het indrukken voor 1 of 2 kopjes koffie slechts een vingerhoedje koffie, waarna het apparaat zich uitschakelt.
elke oplossing die leidt tot het normaal functioneren van het apparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2012 om 15:09 geantwoord
Philips heeft contact opgenomen met de klant en het apparaat wordt 13 juli a.s. opgehaald voor reparatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
