Terug

Klacht: Philips stofzuiger

Avanlaar1990 op 11 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 17 december 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 11 december 2013

Een consument heeft een Philips stofzuiger van ongeveer 1,5 jaar oud, waarbij na een maand het klepje voor het verwijderen van haren is gebroken. Recent is ook de achterklep afgebroken, waardoor de stofzuiger niet meer veilig te gebruiken is. De consument vraagt om een oplossing, aangezien zij de aankoopbon nog heeft en vindt dat de defecten te snel na de aankoop optreden.

Mijn Klacht:

Ik heb een stofzuiger van circa 1.5 jaar oud. Na 1 maand brak al het klepje op de stofzuiger mond waar je de haren kan laten uitkomen, ik kan dus niet meer stofzuigen met haren eruit alleen in. Nu is de achterklep afgebroken waar het luchtfilter onderzit, de stofzuiger met tape afplakken is geen optie je ruikt dan tijdens het zuigen een brandlucht. Ik ben nu verplicht een nieuwe te kopen, vind het wel heel snel na zoon korte tijd. De bon heb ik nog ik heb hem bij de Makro gekocht.. Wat is een oplossing? Gr. Amy

Gewenste Oplossing:

N.o.t.k.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 03 januari 2014 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 17 december 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het