J de waard op 12 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via de email contact opgenomen met de klant om zo tot een gepaste oplossing te komen.
Een consument heeft op 31 januari 2014 een Philips Steam Plus FC7020/01 aangeschaft, maar ondervindt problemen met de stoom pads, waarvan de klakstrip loslaat. Na een bezoek aan de Blokker werd de consument doorverwezen naar Philips voor verdere afhandeling. De steamer functioneert verder naar behoren.
Op 31-01-2014 heb ik bij de blokker in Zwolle deze Philips steam plus fc7020/01 gekocht voor 99,95
Maar de stoom pads van de steamer plus daar bij laat de klak strip helemaal los en dit gebeurt bij bijde pads
Hiervoor ben ik al bij de blokker geweest maar hun verwijzen mij voor naar Philips zelf vandaar deze klacht verder werkt de steamer geweldig
Als ik nieuwe pads krijg waar bij dit niet gebeurt !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2014 om 10:58 geantwoord
Via de email contact opgenomen met de klant om zo tot een gepaste oplossing te komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
