Klacht: Philips Sonicare laad na 1,5 jaar niet meer op!

SamanthaG1787 op 13 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Via de email contact opgenomen met de klant om tot een passende oplossing te komen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 13 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongeveer 1,5 jaar heb ik met plezier gebruik gemaakt van mijn Philips Sonicare tandenborstel en ineens laad mijn tandenborstel niet meer op, vind het een fijne tandenborstel maar prijs/kwaliteit vind ik wel heel erg onder de maat. Helaas heb ik het bonnetje niet meer, dus val ik buiten de garantie.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als Philips met een oplossing komt, een tegemoetkoming, nieuwe accu of iets dergelijks. Na wat onderzoek op het internet ben ik erachter dat ik dus niet de enige ben met dit probleem, en dit is dus ook wat mij een beetje weerhoud van weer een Philips Sonicare kopen, want dan zit ik dus over een jaar weer met hetzelfde probleem en dan vind ik het wel een beetje duur worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Philips

Heeft op 24 februari 2014 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via de email contact opgenomen met de klant om tot een passende oplossing te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM