Froukje Mulder op 14 februari 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft op 13 februari een Philips radio gewonnen, maar ondervindt problemen bij het gebruik ervan. Er ontbreekt een Nederlandse gebruiksaanwijzing, terwijl er wel handleidingen in andere talen zijn bijgevoegd. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om alsnog een Nederlandse versie te ontvangen.
gisteren `13 februari een hele geweldige dag met de Miljoenenpostcodeloterij. Onze prijs was deze radio. Heel fijn. alleen hoe krijgen we hem aan de gang. Er is namelijk geen nederlandse gebruiksaanwijzing bij. Heel veel talen, maar geen nederlands. Is die alsnog te krijgen?
Als ik een nederlandsegebruiksaanwijziging krijg zou ik tevreden zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
