Klacht: Philips avent werkt niet

jansseningrid op 16 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 16 juli 2016

Ingrid Janssen heeft een Philips Avent blender/stomer voor babyvoeding aangeschaft, maar ondervindt problemen met de blenderfunctie. Deze werkt vaak niet, waardoor ze genoodzaakt is om de groenten handmatig te prakken. Ze vraagt Philips om een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Beste Philips,

Enkele maanden geleden hebben we bij jullie een Philips Avent blender / stomer voor babyvoeding gekocht.
Sinds 1 maand hebben we de blender nu in gebruik.

Alles werkt prima, behalve de blender. Die doet het vaker niet dan wel. De mesjes gaan vaak gewoonweg niet draaien. Met elke keer opnieuw de groenten eruit halen, alles opnieuw in elkaar zetten en nogmaals proberen doet hij het soms wel. Maar dat is erg vervelend en kost veel tijd. Momenteel gebruiken we dus alleen de stomer en prakken we de groenten zelf.
Graag zouden we willen weten of hier een oplossing voor kan komen? Kan dit gemaakt worden?
Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groet,
Ingrid Janssen

Gewenste Oplossing:

Als het huidige product gemaakt kan worden of er een nieuw onderdeel of nieuw apparaat kan komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM