Een klant van Pharmaxx ontving een telefoontje waarin werd geclaimd dat zij iets had gewonnen, zonder dat er kosten aan verbonden zouden zijn. Later ontving zij echter een pakket waarvoor zij 9,95 euro moest betalen, wat zij niet wenst en ook het pakket niet wil ontvangen.
Ik werd ’s ochtends vroeg wakker gebeld dat ik iets had gewonnen en dat ik niets hoefde te betalen en nu krijg ik een pakket binnen en moet ik 9,95 euro betalen. Ik wil dit helemaal niet en ik wil dit pakket ook niet.
Als ik mijn pakket mag retourneren en niet meer wordt gebeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pharmaxx
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pharmaxx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
