Klacht: Scam! Take your money without permission

Canio op 01 maart 2021 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant van Pharmaxx meldt dat zij zonder toestemming is ingeschreven voor een abonnement van €60 op supplementen, nadat zij telefonisch benaderd was. Ondanks haar verzoek om een terugbetaling voor de ongewenste producten, kreeg zij geen medewerking van de klantenservice en werd zij zelfs met juridische stappen bedreigd. De klant uit ook haar bezorgdheid over de kwaliteit van de geleverde supplementen, die mogelijk niet goedgekeurd zijn in Europa en bij haar hartkloppingen veroorzaakten.

Mijn Klacht:

Pharmaxx cold called me. They signed me up to a €60 supplements when I never asked for them. And then sent me vitamins I didnt ask for and continued to charge me. Extremely bad customer service and un willingness to overcome this issue is shocking. Failing to issue a refund when I wanted to send back the ones I HADNT ordered and threatening me with legal action. Hardly a company that you wish to trust with vitamins or supplements if they cant provide you the right ones, send you different ones and still charge you for it. Not to mention the supplements I did order gave me heart palputations and probably arent even approved in Europe.

Gewenste Oplossing:

That the refund me the vitamins I didnt order or ask for.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pharmaxx

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pharmaxx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Canio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM