Klacht: proef pakket

m.zweers2 op 24 maart 2021 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 24 maart 2021

Marianne ontving een telefoontje van Pharmaxx over een proefpakket dat zij in januari zou hebben besteld, waar zij zich echter niets van herinnert. Ondanks dat ze geen bevestiging heeft ontvangen, had de beller haar adres en e-mailadres. Marianne weigert de verzendkosten van ongeveer 9 euro te betalen voor een pakket dat zij niet heeft besteld.

Mijn Klacht:

Goedendag ik werd opgebeld door iemand onder de naam
PHARMAXX.BE Ik zou naar haar zeggen een proef pakket hebben
besteld waar ik niks vanaf weet dat zou ik ergens in januari besteld moeten
hebben maar ik heb ook geen bevestiging gekregen
maar ze bleef maar door ratelen omdat ze ook mijn adres had en het
mailadres hoe kan dat allemaal.
terwijl ik niks besteld heb ze had over vis capsules en nog iets
was zogenaamd een proef pakket maar moest wel verzend kosten betalen van ongeveer 9 euro dat ga ik echt niet doen.
ik hoop dat jullie daar iets aan doen
MVG Marianne

Gewenste Oplossing:

nog niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door m.zweers2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM