Een consument heeft een ongewenst pakket ontvangen van Pharmaxx, zonder ooit een bestelling te hebben geplaatst. Daarnaast ervaart de consument hinder van telefoontjes van het bedrijf, waarbij er geen communicatie plaatsvindt wanneer de consument opneemt.
ik heb een pakket aangekregen van pharmaxx dat ik nooit besteld heb.
en ze vallen mijn en mijn vriendin lastig via telefoon. Als ik opneem zeggen ze niets en leggen ze in .
dat ze het product terug komen halen. en nooit meer bellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
