Klacht: Ongewenste producten, NOOIT aan beginnen!!

mcstroo op 06 januari 2022 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een 84-jarige man ontving een proefpakket van Pharmaxx, waarna er ongewenste zendingen volgden ondanks een verzoek om stopzetting via e-mail. Na het retourneren van een pakket blijven aanmaningen binnenkomen, en contact met de klantenservice levert geen oplossing op, waarbij de medewerker enkel naar de openstaande factuur en voorwaarden verwijst.

Mijn Klacht:

Mijn 84-jarige schoonvader heeft ooit een proefpakket ontvangen, en daarna is de ellende begonnen. We hebben dit direct stopgezet via email, maar er is weer een pakket gestuurd. Dit hebben wij aangetekend retour gestuurd. Toch blijven de aanmaningen binnen komen. We weigeren dit te betalen.

Contact met de Pharmaxx klantenservice is ronduit zielig. De dame aan de lijn verweest steeds maar naar de openstaande factuur en de voorwaarden. Ik vroeg haar of ze dit soort klachten vaker kreeg, en haar antwoord was bedeesd de hele dag…

Gewenste Oplossing:

Stoppen met dit soort wanpartijen en de openstaande factuur verwijderen.
Graag dit soort bedrijven aanpakken, wat een zwendel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pharmaxx

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pharmaxx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mcstroo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM