Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Mijn naam is Nicole van Baal, ik woon op de Mussenstraat 1, 1021 CR Amsterdam.
Een paar weken geleden heb ik een pakket van jullie ontvangen. Het rare was nog dat het op mijn moeders naam was verstuurd, terwijl zij 76 jaar oud is en sinds 1986 in Chili woont. Mijn moeder begrijpt ook niet hoe zij een bestelling heeft kunnen doen van producten die zij niet weet waar voor ze zijn. Eerder had zij ook een brief ontvangen met jullie van een betaling waarvan zij ook niet begreep waarvoor het was. Haar Nederlands is ook heel slecht, van zij komt oorspronkelijk uit Chili en heeft het Nederlands hier meer dan 35 jaar geleden geleerd, maar na al die jaren spreekt ze amper Nederland. Zij kijkt soms op Nederlandse websites en toen zij die eerste rekening had ontvangen had ik tegen haar gezegd, raar dat ze jou gegevens hebben, heb je niet per ongeluk iets besteld. Maar nu er nog een rekening aan is gekomen en pakket zie ik al dat dit bedrog is, want het zijn heel veel dozen melatonine en mijn moeder weet niet eens wat dat is. Ik heb de envelop retour verstuurd met de ongevraagde producten. Maar dit is echt een malafide manier om producten te verkopen, Mijn moeder, een vrouw van 76 die niet een begrijpt wat ze van haar willen en ze ontvangt een hele kleine pensioen. Schandalig dat zo een bedrijf mensen probeerd te belazeren.
Met vriendelijke groet,
Nicole van Baal
Gewenste Oplossing:
Geen rekeningen meer ontvangen van het bedrijf
(10)
