Een consument heeft een betalingsherinnering ontvangen voor een bestelling die niet door hem is geplaatst. Volgens het bedrijf zou de bank de automatische afschrijving hebben geweigerd, maar de consument betwist deze claim en meldt dat hij eerder ook al onterecht is aangemaand door dezelfde firma.
Gemaand om een betaling te doen voor een bestelling die ik niet gedaan heb en ook mijn Bank volgens hen geweigerd voor automatische afschrijving of dat ik niet akkoord zou zijn gegaan met de afschrijving. Dit is al eerder gebeurd dat ik aangemaand ben voor een ander bedrag door deze firma uit Breda.
Dat deze firma mij niet meer lastig zal vallen met betalingsherinneringen over bestellingen die ik niet gedaan heb en mij te rehabiliteren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
