Klacht: Betalings herinnering bij proefpakket

Carolinevercruyssen1 op 06 november 2018 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 6 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Enige tijd geleden kreeg ik telefoon met de mededeling ik was verkozen om een proefpakket toe gestuurd te krijgen, waarvoor ik gratis hun producten mocht testen.
Hiervoor krijg ik nu een betaling van 15€. En inmiddels nu een herinnering dat ik 38,90€ moet betalen via een incasso bureau.
Als iemand jou een proefpakket stuurd, moet men daar toch niet voor betalen en ik heb al helemaal niet gevraagd achter een factuur, laat staan een factuur van een incasso bureau.
Wat moet.ik hier mee?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als alles wordt ingetrokken en ze stoppen met mensen op te lichten. Ik wens hiervoor iets te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM