Klacht: Betalen ondanks afmelden

Mien Nep op 24 september 2021 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 24 september 2021

Na afmelding binnen de bedenktijd voor een proefpakket voedingssupplementen ontving de klager toch een vervolgpakket, dat hij heeft geretourneerd. Ondanks de retour ontvangt hij nu herinneringen met extra kosten en een dreiging met een incassobureau, wat hij weigert te betalen, omdat hij meent in zijn recht te staan.

Mijn Klacht:

Na een proefpakket voedingssupplementen binnen 14 dagen bedenktijd afgemeld. Heb toch een vervolgpakket toegestuurd gekregen. Dit heb ik geretourneerd. Krijg nu meerdere herinneringen met forse opslag en dreiging met incassobureau. Ik weiger om te betalen omdat ik in mijn recht sta. Geen schuttingtaal van mij maar dit malafide bedrijf gaat geen geld van me krijgen. Het liefst heb ik dat ze naar de rechtbank gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wens geen mails en post meer van Pharmaxx te ontvangen!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Mien Nep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM