Mijn Klacht:

Beste

op 03 oktober 2022 heb ik van Pharmaxx een proefpakket aangekregen dat ik na deelname aan een
enquéte zou aangevraagd hebben. Hiervoor zou ik enkel de verzendingskosten moeten betalen. Ik heb dit pakket ongeopend teruggestuurd en via hen mail laten dat ik niet geinteresseerd was in deze producten. Na herhaaldelijke mails over en weer hierover heb ik nu een brief aangekregen waarin staat dat ik binnen de 5 dagen 29,90 euro dien te betalen in plaats van de oorspronkelijke 9,95 euro verzendkosten. Indien ik dit niet doe zal alles doorgestuurd worden naar een incassobureau.
Nu is mijn vraag wat kan ik hieraan doen om dit te vermijden

Met vriendelijke groeten
Geert Janssens
gsm : 32495/430204
E-mail : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als deze kosten wegvallen