Een consument heeft een klacht ingediend tegen Pharmaxx over onterecht in rekening gebrachte verzend- en administratiekosten. Ondanks dat de consument geen bestelling had geplaatst, werd er een bedrag van 4,95 euro voor verzendkosten en 19,95 euro voor administratiekosten geëist, met de dreiging van een extra kostenpost van 60 euro.
Ik moest 4.95 verzedkosten betalen maar heb dat niet gedaan ik had niets aangevraagd en nu moet ik er nog eens 19.95 administratiekosten boven op betalen en nu dreigen ze met nog eens dat er nog maar een keer 60 euro bij komt
Helemaal niet tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pharmaxx
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pharmaxx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
