Een klant van Pharmaxx heeft drie maanden geleden een pakket ontvangen en direct aangegeven geen vitaminen meer te willen. Desondanks ontving de klant recentelijk hetzelfde pakket opnieuw en is ontevreden over de situatie, waarbij hij aangeeft het pakket niet te willen en niet te willen betalen.
ik heb mijn paket 3 maanden geleden gekregen en heb direkt contact op genomen om te zeggen dat ik geen vitaminen meer wilde hebben en nu krijg ik toch nog dat zelfde paket gisteren in mijn bus wat moet ik doen want ik wil het niet meer en ga het ook niet betalen
ik wil het niet meer en ik betaal het niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
