Nancy siksma op 04 november 2023 over Petssupermarkt in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Petssupermarkt heeft zijn bestelling niet ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, aangezien berichten onbeantwoord blijven en de telefoon niet wordt opgenomen. De situatie leidt tot frustratie bij de klant.
Krijg mijn bestelling niet, en niemand beantwoord berichten of neemt de telefoon op
Zou gewoon mijn bestelling willen of geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
