Yoann op 23 april 2018 over Petssupermarkt in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft eind maart Dectomax besteld bij Petssupermarkt, maar de levering is tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen. De klant vraagt zich af of het bedrijf nog actief is.
Eind maart heb ik Dectomax besteld. De levering blijft uit.
Ik belde meerdere malen hun mobiele nummer. Schreef e mails, maar tot op vandaag geen enkele reactie.
Bestaan ze nog wel.
Dat mijn bestelde producten worden geleverd. Vorig jaar gebeurde dat zonder problemen!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
