karinevt op 01 december 2017 over Petssupermarkt in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Petssupermarkt heeft medicatie voor paarden besteld, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en ook telefonisch contact is niet mogelijk geweest.
had medicatie voor paarden bested : verschillende mails gestuurd , nooit beantwoord. Proberen te bellen : geen aansluiting
reeds tevreden wanneer ik mijn geld terug zou krijgen. Ik zal de medicatie wel elders gaan halen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
