helma hanenberg op 24 juli 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een probleem met het activeren van een persoonlijke code die is ontvangen na het winnen van een puzzel. Ondanks dat de code geldig is tot 31 juli, lukt het de klant niet om deze te openen om extra bordspellen te selecteren.
Wij hebben een puzzel in de maand maart gewonnen, maar aan gezien wij meerdere loten hebben zou ik met een persoonlijke code nog 1 of 2 bord spelen uit mogen zoeken. Deze is tot 31 Juli geldig, maar kan deze niet niet meer openen.
Hoe ik deze code kan activeren, hebben tenslotte recht op de prijs.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
