Mijn Klacht:
Niet elke vernieuwing is een verbetering. Voor deze ‘box’ affaire werd, wanneer je iets kocht dat in de persoonlijke bonus stond, dit direct op de scanner zichtbaar en verrekend. Nu is het zo dat wanneer je zaterdag je lijstje maakt om maandag boodschappen te doen niet zichtbaar is wat er in je persoonlijke bonus zit. vervolgens doe je de boodschappen en komt er bij thuiskomst achter dat er een aantal dingen in je bonus zat. Maar omdat je die niet hebt aangekruist in de box vis je achter het net.
Dit is echt een kruideniersmentaliteit. zeg je niets, krijg je niets, ook al heb je er recht op.
Gewenste Oplossing:
Datgene wat je koopt en in de bonus of persoonlijke bonus zit bij het scannen gewoon verrekenen.en mensen niet verplichten om via achterdeurtjes iets te moeten claimen voordat het wordt toegekend.
(10)
