Klacht over Personeelsvoordeelwinkel.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst op personeelsvoordeeelwinkel en volgens hun binnen 3 tot 8werkdagen mijn bestelling geleverd worden. tot op heden geen bestelling binnen gekregen en als ik vraag wordt telkens gezegd wij wachten op track and trace van leverancier en er zit ook geen voortgang in. ik moet steeds achteraan gaan. ik wil niks met tussen partij te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk communiceren en sneller actie ondernemen ipv zeggen wij wachten op tussen partij.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Personeelsvoordeelwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Personeelsvoordeelwinkel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Personeelsvoordeelwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Personeelsvoordeelwinkel.nl

Heeft op 04 augustus 2020 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij betreuren het dat de levering van de barbeque niet gaat zoals gewenst. Helaas hebben wij te maken met een leverancier die ons heeft toegezegd de bestelling op tijd te kunnen leveren. Ik heb meneer zojuist geprobeerd te bellen, echter is dit niet gelukt. Wij gaan ons uiterste best doen om de bestelling voor het einde van deze week te kunnen bezorgen. Wij hebben menbeer in de tussentijd ook per mail op de hoogte gebracht.

Reactie van de melder van de klacht prasanna

5 jaren geleden - Bedankt voor u terugkoppeling. echter vorige week hadded jullie zelfde verhaal gezegd (Wij gaan ons uiterste best doen om de bestelling voor het einde van deze week te kunnen bezorgen) en u collega gaf aan afgelopen zaterdag zou bezorgd worden door postnl en ik had met postnl contact opgenomen om te vragen hoe laat het geleverd wordt. postnl gaf aan er is op dit moment geen bezorging voor mijn adres ingepland is. Graag een oplossing a.u.b.

prasanna

Heeft op 04 augustus 2020 om 14:22 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Bedankt voor u terugkoppeling. echter vorige week hadded jullie zelfde verhaal gezegd (Wij gaan ons uiterste best doen om de bestelling voor het einde van deze week te kunnen bezorgen) en u collega gaf aan afgelopen zaterdag zou bezorgd worden door postnl en ik had met postnl contact opgenomen om te vragen hoe laat het geleverd wordt. postnl gaf aan er is op dit moment geen bezorging voor mijn adres ingepland is. Graag een oplossing a.u.b.

Bericht van Personeelsvoordeelwinkel.nl

5 jaren geleden - Wij hebben inmiddels de bestelling uitgeleverd aan meneer. Wij vinden het oprecht vervelend dat het zo is gelopen en zullen er alles aan doen om dit in de toekomst zo veel mogelijk te voorkomen.

Klacht: wacht op mijn bestelling meer dan 3weken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Personeelsvoordeelwinkel.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen