Klacht: dubbel nieuwsbrief, reply is onbestelbaar

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Personeelsvoordeelwinkel.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 17 augustus 2020

Een gebruiker van Personeelsvoordeelwinkel.nl heeft aangegeven dat hij de nieuwsbrief op twee e-mailadressen ontving, waarvan één niet meer geldig is. Ondanks zijn verzoek om de nieuwsbrief alleen naar zijn geldige account te sturen, ontvangt hij nog steeds dubbele mails. Hij vraagt om een oplossing zodat hij slechts één nieuwsbrief ontvangt.

Mijn Klacht:

Beste medewerker,

Ik kreeg de nieuwsbrief altijd op twee mail adressen (Strukton en Reef-infra). De Reef account is niet meer geldig en ik heb aangegeven dat ik de nieuwsbrief niet meer op dat account wil ontvangen. Nu krijg ik de mail twee keer op mijn strukton account. Kunt u er voor zorgen dat ik slechts 1 mail krijg ipv 2?

b.v.d.

Met vriendelijke groet,

John van Vilsteren
Sr. Kostprijsdeskundige

Strukton civiel Noord Oost bv
Kelvinstraat 1, OLDENZAAL | Postbus 355, 7570 AJ OLDENZAAL
Tel. 31 (0)6 2254 1580
E-mail [email protected]

Website www.struktonciviel.nl

KvK 33056888

Please consider the environment before printing this e-mail.

Van: Personeelsvoordeelwinkel
Verzonden: zondag 16 augustus 2020 08:14
Aan: John van Vilsteren
Onderwerp: Buccan picknickmand met kleed voor maar 39,95!

Gewenste Oplossing:

als ik nog maar 1 mail krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Personeelsvoordeelwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Personeelsvoordeelwinkel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Personeelsvoordeelwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Personeelsvoordeelwinkel.nl

Heeft op 28 september 2020 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas is dit niet het kanaal om te reageren. Om dit probleem op te lossen, dien je even contact op de nemen met de Klantenservice van de Personeelsvoordeelwinkel. Je kunt hen bereiken op het volgende emailadres: [email protected] Zij zullen vervolgens per mail reageren hoe zij dit voor je kunnen oplossen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten