Klacht: personeel

ronrvh op 20 augustus 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 20 augustus 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de omgang van een CBR-medewerker tijdens een telefoongesprek. De medewerker zou de klant, die 56 jaar oud is, op een neerbuigende manier hebben behandeld, wat de klant als onprofessioneel ervaart. De klant suggereert dat het CBR zou profiteren van een cursus in klantvriendelijkheid voor hun personeel.

Mijn Klacht:

van daag een mederwerker aan de lijn gehad die als een school juf je ee les even voor lees als of je een klein kind ben ik ben 56jaar en ik heb cursus omgang met mensen gehad zo dat je de persoon waar je mee in gesprek bent niet hoef af teblaffen als een klein keind daar kunnen ze bij cbr nog eens een cursus aan wagen ik denk dat je dan meer berijk dan dat je tegen gas geef

Gewenste Oplossing:

die heb ik nog niet mee gemaakt bij het cbr

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM