Klacht: Permanente Make-up

ritavanberkel op 19 september 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 19 september 2013

Een consument kocht een Groupon-bon voor permanente make-up voor zijn wenkbrauwen, maar ondervond problemen bij het maken van een afspraak. Ondanks herhaaldelijk contact met het Cara instituut en het volgen van de instructies, kreeg hij steeds een verkeerd bedrag te zien en vond hij de situatie onduidelijk. Uiteindelijk besloot hij af te zien van de aanbieding.

Mijn Klacht:

Ik heb een groupon bon gekocht voor Permanente Make-ip voor mijn wenkbrauwen van ca. € 50,00.
Om een afspraak te maken moet je naar hun site gaan en ook code invoeren voor een nabehandeling met een korting.
Na behandeling is dacht ik € 75,00 minus 30%.
Ik heb een aantal keren geprobeerd maar kom steeds in een vakje permanente behandeling voor een bedrag van € 275,00.
Diverse keren gebeld met Cara instituut in ik moest het maar blijven proberen.
Uiteindelijk weer mail gestuurd dat het niet lukt en werd mij geadviseerd om met de receptie te bellen.
Heb dat gedaan en in Zoetermeer was het vol op een bepaalde dag dat ik een afspraak wilde maken. Kon wel terecht in Zoetermeer op een huisadres?? Ik vond het allemaal een beetje vaag en zie dus af van deze aanbieding.
En het duurt maar 30 min. incl. intake, behandeling enz.?
Ben dus wel mijn geld kwijt, kan ik dit nog terugkrijgen.

Groet,
Rita

Gewenste Oplossing:

Teruggaaf van het geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM