Klacht over L’Oréal: Permanente haarkleuring P…

Mijn Klacht:

Vandaag Lóreal Paris Infinia Preference. No nooit meegemaakt dat de kleur van Lóreal niet enigszins overeenkomt met de kleur die het na afloop met droog haar is geworden, maar nu helaas wel. Het moet deep purple worden, maar is totaal een andere kleur, meer in de richting van donkerbruin. Op de verpakking staat met mijn originele haarkleur precies de kleur die het zou moeten worden.. Ben echt teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Als ik de kleur heb in mijn haar die op de doos staat, 3.16.deep purple OF mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 19 maart 2018 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met mevrouw gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het telefonische contact, hebben wij samen afgesproken om een vervangend product naar haar op te sturen. Wij hopen dat zij dit product weer met veel plezier zal gaan gebruiken.

Klacht: Permanente haarkleuring Prefrence 3.16

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten